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成長駭客(1):如何利用品牌網站和銷售漏斗吸引和轉化更多的潛在客戶?

你是否也常常聽到這樣的廣告:「只要有自動吸客系統,你就不用擔心流量問題,銷售漏斗會幫你篩選出最有意願的客戶,自動化營銷會讓你省下大把的時間和金錢,銷售流程會讓你的收入倍增!」

Sales Funneling In your website

聽起來很美好,對吧?但是這真的是事實嗎?


在這篇部落格文章中,我將和你分享品牌網站與銷售漏斗的應用,以及討論如何靈活運用這些工具真正地帶來生客戶。


品牌網站 VS 直效行銷

品牌網站不僅是一個展示你的產品或服務的平台,更是一個與你的目標客戶建立情感聯繫的機會。品牌團隊應該專注於清晰的設計,創造出一種能夠讓人回味無窮,甚至上癮的感覺。


直效行銷則是一個將這些感覺轉化為行動的過程,讓你的客戶在銷售漏斗中順利前進,最終成為你的忠實粉絲。直效行銷團隊應該專注於轉換率,追蹤你的廣告投入和回報,並利用自動化營銷工具來節省時間和成本。


市面上很多的公司網站,均歸類為傳統品牌網站。本身也可以轉化成生意,只是能轉化的一般多是已理解到商家的產品的客戶。但在銷售新品或較複雜產品時,變得不能期望其轉化率的問題。


而直效行銷十分著重轉化,把其他跟是次銷售無關的資訊都視為雜訊通通省略掉,這形成對可信度要求效高的潛在買家有時會因信心不足卻步。


在當今競爭激烈的市場中,將兩方面的主張結合起來,打造一個無可抵擋的銷售流程,才能更高效為你帶來生意。


漏斗樞紐

漏斗樞紐在整套自動吸客系統的作用,是把所有銷售漏斗整合在一個看似傳統網站的佈局中。這樣做的好處,是能兼顧影子漏斗的作用,承接那些進入你的著陸頁後沒有立即下單,但在其他渠道中調查相關產品/服務的流量。這些流量可能是在 Google 中搜尋,聽朋友談論,在社交媒體、傳統媒體、Podcast 上觀察,或者粉絲或追蹤者談論的人。

sales funneling
直效行銷 所設定的銷售路徑

Actual customer journey
一般客戶 看到廣告及著陸頁後會再上網調查的銷售路徑

由於漏斗樞紐看起來更像人們習慣看到的傳統網站,一旦你點擊進入這個品牌樞紐,人們就更容易根據既有習慣般了解你的公司、產品,以及你會如何幫助他們,並內置的部落格也能持續把你的價值主張傳遞給受眾,幫助你建立信譽及擴大權威。同時,因為本身也是一個組織你所有的漏斗的中心樞紐,只要瀏覽者對你的產品產生興趣,也能高效地進入你的銷售漏斗,引導成交。

Traditional Website vs Landing Page
傳統品牌網站 和 直效行銷銷售漏斗 的著陸頁 外觀上的分別

Alan Law

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