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成長駭客(4):掌握冷流量


你的產品十分出色,但目標客戶卻不知道它的存在?你是否想要掌握冷流量,將那些對你的產品一無所知的人轉化為忠實的顧客?本篇文章的主題,就是如何利用標題及文案,將冷流量透過問題、渴望和產品三個階段轉化成銷售成果。


想要掌握冷流量、讓文案成為自動吸客系統的一部分,就要先了解冷流量的性質。冷流量指處於三個主要渴望層次中,最底層的人。他們只知道自己的健康、財富或人際關係有待加強,除此之外,他們一無所知。因此他們不會跟有同樣需要的人建立社群,也沒有對你的產品或服務產生任何興趣。


這一類人需要大量的教育及指引,幫助他們做好準備接受你提供的產品或服務。



因此,你要改變慣用的語言風格,放棄專業術語或陳腔濫調,選用令讀者好奇又有共鳴的詞彙,這樣才能有效地將冷流量轉化為熱流量,並且建立起一個忠實的讀者群。


步驟一:扮演「冷流量客戶」



試試把自己想像成一位(或多位)虛擬的「冷流量客戶」,並放下你銷售者的身分,從他的角度思考。他沒有聽說過你的產品或服務,但他有一些核心的需求,比如健康、財富或人際關係。他因這些需求感到痛苦,但還沒有找到解決方案。他們可能需要六個月到一年(或更長時間)才能成為你的夢想客戶。


現在,我們要令這個「虛擬冷流量客戶」變得更有血有肉:

  • 他的年齡、性別、職業、興趣等是什麼?

  • 他遇上什麼問題?他在健康、財富或人際關係方面遇到了什麼困難或挑戰?

  • 他有什麼目標?他想要達到什麼的結果或改變?

  • 他如何接收資訊?他會用什麼搜尋引擎、社群媒體、網站或平台來找答案?

  • 他會用什麼關鍵字?他會用什麼單詞或短語來描述自己的問題或目標?


最後,我們為他起一個名字,讓他開口自我介紹吧!

「我是小明,是一位 35 歲的中小企業老闆,我想要提高自己的業績和收入,但不知道如何有效地管理和培訓自己的銷售團隊。我在 Google 上搜尋『如何提高業績』、『如何管理銷售團隊』、『如何建立自動吸客系統』等關鍵字,但只找到一些廣告或不實用的文章。我希望能找到一個可靠的解決方案,以節省時間和精力,同時提升自己的市場佔有率和客戶忠誠度。」


當這個「虛擬冷流量客戶」變得具體之後,你就可以針對他(她)來創作內容,吸引他(她)對你的產品或服務產生興趣,你也可以用一些幽默或有趣的語言來增加你的吸引力和親和力。以銷售 #SalesPipeline #MarketAutomation #eGlobal #CRM #SalesFunnel #自動吸客系統 #銷售漏斗 #自動化營銷 為例:


「你是否厭倦了每天花費大量的時間和金錢在沒有效果的廣告上?你是否想要擁有一個自動化營銷系統,讓你可以一邊睡覺一邊賺錢?你是否想要知道如何用 #MarTech 營銷科技工具來打造你的 #自動吸客系統 #銷售漏斗#自動化營銷?如果是的話,你來對地方了!在這裡,我會教你如何用 eGlobal 的最新技術來實現你的夢想,讓你的業績和收入光速增長!」


這樣,你就可以將冷流量重新導向,讓眾「小明」成為你的夢想客戶。只要跟著本文的步驟做,你就可以掌握冷流量,並創造成功的內容營銷!


步驟二:建立橋樑



行銷就是在人們的渴望,和你提供的解決方案之間建立橋梁,就像在兩個島嶼之間架設一座橋,讓人們可以從一個島嶼到另一個島嶼,但是,島嶼並不是一模一樣的,所以你不能用同一種橋來連接所有島嶼,而是要根據不同的情況來選擇合適的橋。


流量也是一樣的。流量越溫暖,預框架橋需要的尺寸就越小。流量越冷,預框架橋需要的尺寸就越大。


那麼,你要怎麼建立一座適合冷流量的預框架橋呢?

你可以借由以下問題,構思登陸頁文案,作為冷流量預框架橋:

  • 我應該用甚麼語言風格來跟對象破冰?

  • 有什麼迷思或錯誤信息,會阻礙人們購買我的商品?

  • 有什麼論述能破除那些迷思或錯誤信息?

  • 我需要創作那些內容來表達這些論述? 

文章完成後,你可以開始透過刊登單獨廣告及將登陸頁發送給聯絡簿上的人,為文章引流。你

也要在文章頁面上設計一份表單,收集訪客的電郵、將他們引導到客戶漏斗,並以專屬他們的後續漏斗,將他們帶往部落格上的貼文、YouTube 上的影片,以及有策略地放置的內容。在以上資訊幫助他們熱好身後,才介紹產品或服務的報價,自然事半功倍。


如果你想要掌握冷流量,就必須有一個完善的自動吸客系統,讓你的銷售漏斗能夠將陌生人轉化為忠實的顧客。冷流量不像溫流量那樣容易被說服,你需要花更多的時間和精力來建立信任和關係。這就是為甚麼你需要強大的自動化營銷工具,讓你在不同的階段提供不同的價值,並且持續地跟進和引導顧客。當你有了一個有效的自動吸客系統,你就可以在任何地方找到冷流量,包括電郵列表、網站廣告,或者社交媒體。但是,在你開始尋找冷流量之前,你要先確保你的溫流量和熱流量已經被好好利用,因為這兩種人是最容易轉化的,也是最能帶來收入的客群。所以,先把這些錢賺到手,再去挑戰冷流量的市場吧!


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