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甚麼是數碼轉型?

已更新:2023年1月25日



文章出街時應該是新春期間的事,在此祝大家新的一年生意興隆,財源廣進。


聊回主題,「數碼轉型」給你的第一印象是甚麼?


或者我們可以以拆字的方式去理解。「轉型」,是組織的思維方式,結構與及行動方式的轉變。而這部份,只要有商業,大環境有轉變,就一直都在發生。好比 80 到 90 年代,香港由製造業中心轉型到金融中心般的一個過程。有些人把工廠搬去國內,有些人轉做高端服務業一樣。


隨著互聯網的普及,即時通訊、電腦處理能力和存儲容量的進步,這次轉型是由訊息革命所推動,所以謂之數碼轉型。而數碼轉型的關鍵在於設計一個內部和外部生態系統,以最大程度地創造客戶價值,並開發一種以數碼化,以人為中心和數據驅動的合作策略。再配合現今全球的不確定性,地緣政治、環境、社會和公司治理也成為轉型時要考慮的因素。


到了今年,能跑出或存活的企業,很多都正在實行小步快跑的策略去做轉型的工作。不求一開始時盡善盡美,但求先以最簡易可行的產品 (Minimum Viable Product - MVP) ,把想到的改進推出市場和用家處,並利用用家的反應和產品的應用數據,一個個衝刺地改善產品至更高效率。這也是市場上所說的「敏捷式開發」(Agile Development)。


過去一年,除了透過產品幫助客戶做數碼轉型,在內部管理的各個層面,我們也不停的升級轉型。尤其是有了海外團隊,更需要使用系統,讓工作溝通更有效率。而用了系統後,我們也定期檢討,系統中的參數如何調整,以解答生意決策中的問題。同時間,我們也準備了內部的維基和部落格,這樣我們能在整理經驗後以文案方式做記錄,以讓其他同事能在決策時做參考。部落格除了做內容營銷,另一個目的就是確保常問問題能有一個持續穩定的解答,情況有所更新也能透過更新部落格的文章實時把對外的資訊也更新一篇。同時間,也製作了大量訊息樣本,讓我們能在常規情況下做快速反應。


展望來年,我們不會滿足於此,也不能滿足於此。來年我們需要由微企提昇至小型企業,而讓我們的產品服務更穩定有效滿足市場需求。同時間,也有賴眾多合作伙伴的支持。大家的支持,才能讓我們作為先行者般更好的做好自己的數碼轉型,再將我們的經驗總結成我們的產品,協助更多中小企做好大家的數碼轉型。


最後,再一次祝大家新春愉快,來年我們一起共同成長!



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