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打廣告重要 打入目標客戶圈子更重要

已更新:2023年5月1日



大家好,歡迎回來我們的部落格!在這篇貼文中,我們將向您介紹為什麼在推出產品時,需要有前置作業要做,和免費及付費帶流量的重要性。


前置作業是指在產品上市之前,我們要做好市場調查,了解目標客戶的需求和喜好,以及競爭對手的優勢和弱點。這樣,我們才能設計出符合市場需求的產品,並且制定出有效的行銷策略。


免費及付費帶流量是指在產品上市後,我們要利用各種渠道和方式,讓更多的人知道我們的產品,並且吸引他們來試用或購買。免費帶流量是指利用社群媒體、口碑推薦、內容行銷等方式,讓產品自然地傳播。付費帶流量是指利用廣告、贊助、合作等方式,讓產品快速地曝光。


這兩種方式都是非常重要的,因為它們可以幫助我們建立品牌知名度和信譽,並且增加產品的銷售量和收入。


接下來,我們先從進入市場的前置作業說起!


進入市場的前置作業


俗稱 Pre Marketing ,指在產品或服務正式上市之前的市場調研、產品設計、營銷策略制定等活動,旨在確保產品或服務上市後能夠迎合客戶需求,並取得成功。


其中市場調研是一個很重要的步驟,可以幫助企業在推出產品或服務前了解潛在客戶的需求和喜好,並評估產品或服務的市場潛力。這甚至在產品做好前已經可以做準備,以下是幾個常用的市場調研方法:

  1. 問卷調查:透過問卷調查,可以收集大量的客戶反饋和意見,進一步了解他們的需求和喜好。問卷調查可以通過網絡、郵寄和面對面等方式進行。

  2. 焦點小組討論:透過焦點小組討論,可以深入了解客戶的使用習慣和反饋。焦點小組通常由 6-10 名客戶組成,由一個主持人引導討論。

  3. 深度訪談:深度訪談是一種一對一的訪談方式,可以更好地了解客戶的需求和習慣。深度訪談一般需要訓練有素的訪談者進行,並且需要設計好問題和流程。

  4. 競爭分析:競爭分析可以幫助企業了解產品或服務的競爭優勢和不足之處。可以透過市場報告、網站分析和產品比較等方式進行競爭分析。

  5. 數據分析:數據分析可以幫助企業了解客戶的使用習慣和反饋。可以透過網絡分析、使用數據和行為分析等方式進行數據分析。

在進行 Pre Marketing 市場調研時,需要根據產品或服務的特點和目標客戶的特徵,選擇適合的市場調研方法。同時,需要設計好問題和流程,確保調查的有效性和準確性。最後,需要分析和整理調查結果,以便制定出有效的營銷策略和產品改進方案。


而我們認識的商家中,透過網絡做到過一個十分出色的 Pre-Marketing 的 Campaign。他的具體做法是首先訂閱目標客戶群會收聽的 Podcast,會閱讀的部落格,會關注的 KOL,這樣到跟這些意見領䄂聯繫時更易產生共同話題,並掌握市場動脈。


他也會試圖在這些 KOL 身上購買一些他們的產品。這是為了了解他們的銷售流程,及在後台銷售的內容。這個過程也有一個名字,叫「漏斗駭客」(Funnel Hacking)。而且,顧客身份更易跟目標人物建立融洽的關係。


最後,就是在這個階段為這些 KOL 服務。這樣做的目的不僅是為了獲得流量,也是在確立市場生態系統中的位置!因為在過程中,他發現了市場上的缺口,和那裡需要創告那些報價。


努力賺取流量


稱之為賺取流量而非外面說的「免費」流量,是因為雖然這種流量不是用金錢支付,但是要用時間及心力賺得的。剛起步,沒有預算時,透過打入目標客戶群的圈子,抓住每一個機會讓目標客戶群了解自己的產品或服務,靠 KOL (註:這裡說的 KOL 不是指付費代言那種,而是真正在你目標客戶群當中有影響力的意見領袖)的引篤,把流量帶到自己的銷售漏斗,都屬於這種流量。


但偏偏這種賺得的流量,往往比花錢買來的流量,有著更高的轉換。而且最忠實的客戶,更多是靠 KOL 引薦而來!


而且這種流量雖然沒付錢的來得快,卻更長久。


買來的流量


您可以購買數位廣告來增加流量,購買數位廣告的3個重點是:選擇正確的平台、設定目標受眾、設定預算。因此認清你的客戶是誰,在那個平台是非常重要。因為在正確的平台、設定目標受眾、設定預算,才可得到高品質的網站流量¹。


此外,您也可以透過網路第一買人氣、買流量平台來增加流量。但要注意這些流量的性質,背後的人流的痛點或渴望,是否對應你所售賣的產品及服務所能解決。


而買流量的原因,有幾下幾項

  1. 更快更有效,能給即時的反饋,甚至可以在打開一個廣告後幾分鐘,就能讓人進入漏斗

  2. 測試不同的鉤子,看看目標觀眾真正會點擊的內容和調研是否一致,以能做相關的調整

  3. KOL未必會推薦, 那就付費買廣告讓鉤子出現在目標受眾面前唄。雖然不及代言那樣有力,但也屬次優選擇

  4. 快速擴大公司規模的途徑

而付費下廣告,要做到收支平衡,銷售漏斗就可以更細緻的計劃和計算。



比如,在顧客下載免費小甜頭後,透過漏斗接著用電郵和IM做再行銷跟進,並在接下一段時間向他們介紹產品。只要有足夠數據知道轉化率,是可以做到在獲得客戶,介紹核心產品之前就取得利潤。


插一點點題外話,擴大公司規模有兩種方法。第一種是找到金主投資公司,然後收購不同的資源和不斷地投放廣告來提高知名度。第二種是沒有金主的話,建立一個銷售漏斗,在你投放廣告的時候可以幫助你實現收支平衡。甚至在沒有廣告預算的情況下,也可以隨心所欲地花錢去買廣告和流量。


其實,賺取的流量和付費流量對於公司的成功都很重要。如果只專注於付費流量,那麼當平台政策發生變化時,生意就會受到影響。如果只專注於賺取的流量,那麼生意增長的速度就會比較慢,而且還需要依賴傳統的人傳人銷售渠道。除了這兩種流量之外,還有一種更加重要的流量,就是自有流量(Inbound marketing)。不過這個話題篇幅比較長,下一篇再講

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